ব্যাংক সেবা বাজারজাতকরণ কৌশল সমূহ গ্রহণ করার প্রয়োজনীয়তা আলোচনা কর, ব্যাংক সেবা বাজারজাতকরণ কৌশল,সেবা বাজারজাতকরণ কৌশল সমূহ গ্রহণ করার প্রয়োজনীয়তা আলোচনা কর, ব্যাংক সেবা বাজারজাতকরণ কৌশল সমূহ গ্রহণ করার আলোচনা কর

প্রশ্ন সমাধান: ব্যাংক সেবা বাজারজাতকরণ কৌশল সমূহ গ্রহণ করার প্রয়োজনীয়তা আলোচনা কর, ব্যাংক সেবা বাজারজাতকরণ কৌশল,সেবা বাজারজাতকরণ কৌশল সমূহ গ্রহণ করার প্রয়োজনীয়তা আলোচনা কর, ব্যাংক সেবা বাজারজাতকরণ কৌশল সমূহ গ্রহণ করার আলোচনা কর

বর্তমানে বিশ্বের আধুনিক ব্যাংকিং কার্যকলাপের সাথে টিকে থাকতে গিয়ে আমাদের ব্যাংকগুলােকে নতুন সেবা উদ্ভাবন করতে হচ্ছে নতুন নতুন কৌশল অবলম্বন। করতে হচ্ছে। এসবই ব্যাংক মার্কেটিং এর আওতাভুক্ত । নিমে ব্যাংক মার্কেটিং এর গুরুত্ব সম্পর্কে সংক্ষিপ্তকারে আলােচনা করা হলাে।

আমাদের দেশে ব্যাংক ব্যবস্থার সেটি অনুত বৈশিষ্ট্য হলাে সরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর সামাজিক দায়িত্ব পালন এর পাশাপাশি মুনাফার উপর প্রও গুলি টি করে। সামাজিক দায়িত্ব ও মুনাফার মধ্যে এক ধরনের মােৱসাম্য বজায় রাখতে হয়।

এরূপ পরিস্থিতিতে ব্যাংকগুলোকে বাজার ও সেবার আওতা সম্প্রসারণমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করতে হয় যাতে মুনাফা বৃদ্ধি পায়। এ অবস্থায় অগ্রসর ও সৃজনশীল মার্কেটিং কৌশলসমূহ গ্রহণ করা প্রয়ােজন।

[ বি:দ্র: নমুনা উত্তর দাতা: রাকিব হোসেন সজল ©সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত (বাংলা নিউজ এক্সপ্রেস)]

১) মুনাফার বাধ্যবাধকতা: আমাদের দেশে ব্যাংক ব্যবস্থার সেটি অনুত বৈশিষ্ট্য হলাে সরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর সামাজিক দায়িত্ব পালন এর পাশাপাশি মুনাফার উপর প্রও গুলি টি করে। সামাজিক দায়িত্ব ও মুনাফার মধ্যে এক ধরনের মােৱসাম্য বজায় রাখতে হয়। এরূপ পরিস্থিতিতে ব্যাংকগুলোকে বাজার ও সেবার আওতা সম্প্রসারণমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করতে হয় যাতে মুনাফা বৃদ্ধি পায়। এ অবস্থায় অগ্রসর ও সৃজনশীল মার্কেটিং কৌশলসমূহ গ্রহণ করা প্রয়ােজন।

২ ) দীর্ঘমেয়াদি দৃষ্টিভঙ্গি : দীর্ঘকাল পরিভ্রমণের পর ব্যাংকগুলাের কাছে সবাই প্রত্যাশা করে যে তারা তাদের সঞ্চিত ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা দিয়ে উদীয়মান অর্থনীতির বিভিন্ন প্রতিযােগিতাসমূহ দক্ষতা ও কার্যকরভাবে মিটাতে সক্ষম হবে। এ লক্ষ্যে ব্যাংকগুলােকে আরাে দায়িত্বপূর্ণ ভূমিকা পালনের জন্য এবং পরিবর্তিত সমাজের আকাক্ষার সাথে তাল মিলিয়ে তাদের বাজারসমূহের বর্তমান ও ভবিষ্যৎ চাহিদা ও প্রবৃদ্ধি সম্পর্কে পরিপূর্ণ ধারণা রাখতে হবে। আর এ জন্য মার্কেটিং কৌশলের আশ্রয় গ্রহণ অপরিহার্য। |

৩) তীব্র প্রতিযােগতা : ব্যাংকগুলাে ক্রমাগত অন্যান্য ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহের কাছ থেকে প্রতিযােগিতার মুখােমুখি হচ্ছে। সাম্প্রতিক বছরগুলােতে অনেক ধরনের আকর্ষণীয় অ-ব্যাংকিং সেবাসমূহ চালু হয়েছে; যেমন লিজ ফাইন্যান্সি। এরূপ পরিস্থিতিতে বাজার ধরে রাখা এবং বাজারে। শেয়ার বৃদ্ধির জন্য সৃজনশীল ও আগ্রাসী বাজার কৌশল গ্রহণ প্রয়ােজন।

৪) সৃজনশীল: পণ্য উন্নয়ন ও অর্থনৈতিক উন্নয়নের সাথে সাথে সমাজের বিভিন্ন স্তরে সৃজনশীল সেবা পণ্যের চাহিদা অনুভূত হয়। সমাজের উঁচু তলার লােকজন বিদেশি ব্যাংকের অনুরূপ উন্নত ব্যাংকিং সেবাসমূহ দাবি করে। ব্যাংকগুলাে যখন বিভিন্ন ধরনের ও সৃজনশীল ব্যাংকিং সেবাসমূহ অফার করে তখন আগ্রহী সবাইকে এ ব্যাপারে অবগত করে বাজার সৃষ্টির জন্য বাজারজাতকরণ কৌশলের অশ্রিয় নেয়া হয়।

৫) গ্রাহক সন্তুষ্টি : ব্যাংকগুলােতে গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির ব্যাপারটি বহুদিন থেকে অনুভূত হয়ে আসছে। বর্তমানে ব্যাংক টিকে থাকার প্রধান অবলম্বন হচ্ছে গ্রাহক সন্তষ্টি। কারণ মানুষের চাহিদা ব্যাপক বৃদ্ধি পেয়েছে, বৈচিত্র্য বেড়েছে, সর্বোপরি প্রতিযােগিতা বেড়েছে কয়েকগুণ। এক্ষেত্রে ব্যাংকগুলােতে গ্রাহকের সন্তুষ্টিদায়ক পদ্ধতিতে গ্রাহক অরিয়েন্টেড সেবাসমূ প্রদান করতে হবে। সফল বাজারজাকরণ ব্যতিত এ কাৎ সম্ভবপর নয়।